O objetivo deste termo é fornecer ao público do site e dos serviços oferecidos pela Mundo Open Tecnologia, informações claras e acessíveis sobre os cookies que usamos em nossos websites e nos aplicativos para dispositivos móveis (coletivamente, “sites”) e a forma como eles refletem na experiência de USUÁRIOS.

Você já deve ter lidos alguns desses, então vamos numerar os tópicos, caso você queira avaliar só alguns.

1. O que são cookies

2. Cookies utilizados e suas finalidades

2.1. Terceiros

3. Compartilhamento

4. Armazenamento e Período de Retenção

5. Quadro Geral de Cookies

6. Da autorização e legitimação do tratamento dos cookies

7. Seus direitos

8. Contatos

9. Atualizações e Alterações desta Política de Privacidade

1. O QUE SÃO COOKIES

Cookies são arquivos instalados no dispositivo de um USUÁRIO que permitem a coleta de determinadas informações, inclusive de dados pessoais em algumas situações, visando ao atendimento de finalidades diversas.

2. COOKIES UTILIZADOS E SUAS FINALIDADES

A coleta de informações e dados de nossos USUÁRIOS ocorre na medida em que ele nos fornece, por meio de acesso e uso no site, clics em hiperlinks, interação nos aplicativos e serviços do site, suas preferências e referências.

Os cookies utilizados pelo nosso site e aplicações estão condicionados à validade de sua coleta:

I. Cookies de sessão: permanece com o site até o mesmo ser fechado. As informações coletadas permitem a identificação de problemas e visam o fornecer melhores experiências aos USUÁRIOS.

II. Cookies permanentes: mesmo após o fechamento da plataforma, esses cookies ainda ficarão armazenados na memória do navegador de internet do dispositivo que você está acessando. São utilizados cada vez que o utilizador visita o website para orientar a navegação de acordo com as preferências pessoais, que são recolhidas através destes cookies.

Os cookies utilizados podem ser tanto de:

a) Titularidade própria, possuindo, nosso domínio, total controle sobre os cookies. Esses tipos de cookies podem incluir informações como credenciais de login, abertura de chamado e área do cliente.

b) Titularidade de terceiros, criados por um domínio diferente daquele que o titular está visitando. Decorrem de funcionalidades de outros domínios que são incorporadas a uma página eletrônica, a exemplo da exibição de anúncios.

2.1 Links de terceiros

Nosso site pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, você será direcionado, como por exemplo, para as redes sociais que citamos abaixo.

Recomendamos fortemente que você revise a Política de Privacidade de todos os sites visitados, sobre os quais não temos quaisquer responsabilidades. Não temos controle sobre e não assumimos nenhuma responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de sites ou serviços de terceiros.

Cookie do Twitter, segundo o disposto em sua Política de privacidade e de uso de cookies.

Cookie do Google+, de acordo com o disposto em sua Política de cookies.

Cookie do LinkedIn, segundo o disposto em sua Política de cookies.

Cookie de Facebook, de acordo com o disposto em sua Política de cookies.

Cookie do YouTube, de acordo com o disposto em sua Política de cookies.

Cookie de Instagram, segundo o disposto em sua Política de cookies.

Cookie do TeamViewer, segundo o disposto em sua Política de cookies.

Nossos cookies possuem diferentes funções e finalidades, a seguir listamos os tipos que podem ser utilizados no nosso site.

I. Cookies necessários: são aqueles utilizados para que o site ou aplicação realize funções básicas e opere corretamente. Por isso, a coletada informação é essencial para assegurar o funcionamento da página eletrônica ou para a adequada prestação do serviço.

II. Cookies não necessários: são cookies cuja desabilitação não impede o funcionamento do site ou aplicação ou a utilização dos serviços pelo USUÁRIO. Exemplos: cookies utilizados para rastrear comportamentos, medir desempenho da página ou serviço, além de exibir anúncios ou outros conteúdos incorporados.

III. Cookies analíticos ou de desempenho: possibilitam coletar dados e informações sobre como os USUÁRIOS utilizam o site, quais página visitam com mais frequência naquele site, a ocorrência de erros ou informações sobre o próprio desempenho do site ou da aplicação.

IV. Cookies de funcionalidade: são usados para fornecer os serviços básicos solicitados pelo USUÁRIO e possibilitam lembrar preferências do site ou aplicação, como nome de USUÁRIO, região ou idioma. Os cookies de funcionalidade podem incluir cookies próprios, de terceiros, persistentes ou de sessão.

V. Cookies de publicidade: são utilizados para coletar informações do titular com a finalidade de exibir anúncios. Mais especificamente, a partir da coleta de informações relativas aos hábitos de navegação do USUÁRIO, os cookies de publicidade permitem sua identificação, a construção de perfis e a exibição de anúncios personalizados de acordo com os seus interesses.

3. COMPARTILHAMENTO

Sua preocupação pode estar em se compartilhamos seus dados. Fique tranquilo, pois não vendemos, licenciamos ou compartilhamos informações para obter vantagens.

Em geral, não se comunicarão os dados a terceiros, exceto em caso de cookies de propriedade de outros sites, por obrigação legal, ou por hiperlinks parceiros à nossa plataforma.

Os fornecedores para as quais são compartilhadas informações pessoais de forma a desempenhar os serviços contratados, deverão realizar o tratamento segundo as instruções fornecidas pela Empresa, que verificará a observância das próprias instruções e das normas.

4. ARMAZENAMENTO E PERÍODO DE RETENÇÃO

A Empresa deverá manter as suas informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir seus contratos ou além disso para cumprimento de obrigações legais e normativas.

As informações podem ser armazenadas em nosso ambiente e/ou por prestadores desse serviço, incluindo cloud. Adotamos padrões de segurança para a proteção da integridade, confidencialidade e disponibilidade das informações.

Essas medidas incluem controles de acessos, firewalls, monitoramento de segurança 24×7, registro de log de alteração, criptografia entre outros mecanismos, protocolos e melhores práticas de governança.

5. QUADRO GERAL DE COOKIES

6. DA AUTORIZAÇÃO E LEGITIMAÇÃO DO TRATAMENTO DOS COOKIES

Depois de autorizada a utilização de cookies, o USUÁRIO tem a seu dispor a opção de desativá-los assim que tiver interesse, podendo optar, ainda, inativar parte ou a totalidades dos nossos cookies.

A princípio, todos os dispositivos permitem que o utilizador aceite, recuse, apague ou administre cookies, através das funções do próprio programa do respectivo navegador. Podendo ser configurados, em geral, no menu “opções” ou “preferências”, dependendo do seu dispositivo.

Lembramos que a função de desativar cookies não nos permite oferecer aos nossos USUÁRIOS a excelente prestação de serviço que objetivamos, já que partes de nossa plataforma podem apresentar instabilidades e não funcionar corretamente.

Por consentimento do interessado, ao Termo de uso de Cookies se aplicará aos dispositivos que autorizarem o acesso aos dados anonimizados e pessoais de nossos USUÁRIOS.

7. SEUS DIREITOS

Quase acabando, mas não menos importante. Assistem ao USUÁRIO alguns direitos perante este Termo de uso de Cookies, desde que o USUÁRIO tenha capacidade de interagir com o sistema da plataforma.

1. retirada de consentimento deste Termo;

2. acesso, controle, retificação, limitação e oposição ao tratamento de seus dados;

3. contestar a utilização de seus dados junto aos administradores da plataforma, entrando em contato pela aba de contato.

Diante dos termos apresentados, o USUÁRIO dá o seu consentimento prévio, salvo indicação ao contrário, ao uso e utilização de “cookies”, perante a utilização do nosso site.

Ao solicitar para corrigir, alterar ou excluir os Dados Pessoais, poderemos não o fazer, se houver base legal para mantê-los e você será informado.

Se desejar realizar a consulta dos seus dados pessoais que são tratados em nosso ambiente, ou em caso de dúvidas adicionais, encaminhe um e-mail para leonardo@solucao.tech

8. CONTATOS

Este termo é complementar à nossa Política de Privacidade. Para mais informações sobre como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.

Encarregado pelo tratamento de Proteção de Dados: Possuímos um responsável pela proteção de dados o qual inspeciona questões relacionadas a este Termo de uso de cookies. Caso tenha alguma dúvida sobre como consultar seus dados e exercer seus direitos de titular, nos contate pelo leonardo@solucao.tech

9. ATUALIZAÇÕES E ALTERAÇÕES DESTE TERMO DE USO DE COOKIES

A melhoria contínua exige mudanças. Este Termo é regularmente revisada, sem aviso prévio, para assegurar a conformidade com normas, refletindo possíveis mudanças nas nossas operações e práticas de negócio. É importante que você acesse regularmente este termo, e que observe a data de atualização informada acima.

Última atualização: 05/06/2023