Alocamos em sua empresa profissionais capacitados com foco em entender e atender as demandas de TI do seu negócio.
Além disso, é possível mesclar os contratos de gerenciamento e suporte para maior eficiência e redução de custos.
As empresas que optam pela modalidade de Outsourcing de TI / Alocação de mão de obra, são as empresas que possuem a cultura de ter um analista disponível para atendimento local e personalizado ou empresas grandes que possuem um elevado número de estações de trabalho.
A Mundo Open tem mais de 12 anos de experiência em recrutamento e seleção de analistas de TI especialistas em infraestrutura e suporte
Profissional Alocado conforme Perfil do Cliente , podendo atuar parcialmente ou integralmente na estrutura do cliente ou em nossa estrutura;
Contratação pela Mundo Open, que vai desde a seleção e recrutamento do profissional, treinamentos e padronização de atendimento;
Envio de outro analista com as mesmas qualificações em caso de férias, faltas ou indisponibilidade do analista principal;
Equipe disponível para apoiar o analista alocado para qualquer dúvida ou dificuldade encontrada no dia-a-dia;
Junção de um contrato de Helpdesk horas ilimitadas com Alocação de Mão de Obra para sua empresa ter um time de TI completo;
Equipe de Gerencia Técnica e de Projeto sempre disponível para tratarmos a evolução tecnológica do seu negócio;
Relatórios para controle de chamados
Implementação e Gerenciamento de projetos baseados na LGPD
Consultoria pró ativa para analise de riscos e segurança
Utilização da base de conhecimento – Documentação completa e sempre atualizado de sua TI
Valor fixo de contrato, pacotes com valores flexíveis e com preço justo.
Gestão dos chamados com feedback do usuário e pesquisa de qualidade
A Mundo Open é parceira dos maiores líderes do setor como Microsoft 365 e Azure, AWS, DellEMC, Solarwinds, Cpanel, MalwareByte, SpamExperts, Fortinet e mais outras grandes empresas nicho em seus segmentos para ajudar a resolver seus desafios comerciais mais complexos.
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